Beraterfinder
Digitaler Beraterfinder - die smarte Lösung
Sie möchten Neukunden gewinnen? Oder Bestandskunden erhalten und einen eventuell gewünschten Beraterwechsel einfacher und zeitgemäßer gestalten? Dann ist der „Digitale Beraterfinder“ genau das Richtige für Sie.
Kunden von heute möchten sich ihren Berater online selbst auszusuchen, anstatt wie bisher oft üblich, einen Berater von der Sparkasse zugeordnet zu bekommen. Denn die Atmosphäre und Beratungsgespräche werden entspannter, wenn man sich sympathisch ist und im Idealfall – neben der entsprechenden fachlichen Kompetenz – auch privat die gleichen Interessen oder Vorlieben teilt.
Dieser zwischenmenschliche Ansatz steht beim Berater-Matching im Vordergrund. Der Nutzer beantwortet zunächst einige Fragen und findet über einen ausgefeilten Algorithmus den Berater, der am besten zum ihm passt. Die kompakte Klickstrecke (Fragenkatalog) ist dabei für jede Sparkasse individuell konfigurierbar. Auf detaillierten Profilseiten kann er nun einen Berater auswählen und im Idealfall gleich online einen Termin vereinbaren.
Features und Vorteile:
- verbindet die persönliche Nähe des Beraters mit der digitalen Welt
- emotionale und menschliche Darstellung der Berater
- innovatives Berater-Matching – Beraterwahl erfolgt aufgrund von Bedarfsfeldern sowie räumlicher Präferenzen der Kunden
- kompakte Klickstrecke individuell konfigurierbar
- SEO-optimierte Beraterprofile
- Umfangreiches Backend zur Individualisierung (Fragen, Bilder, Matching, etc.)
- Umfangreiche Benutzerverwaltung (inkl. Rollen- und Rechtemanagement)
- Ausführliche Statistik- und Controlling-Funktionen
- Verknüpfung mit der Sparkassen-Terminvereinbarung & Geschäftsstellendatenbank möglich
- Kurzfristige RollOut-Zeiträume (max. 3 Tage nach Beauftragung)
- Faires Preismodell – komplett unabhängig von der Anzahl der Berater
- Regelmäßige Weiterentwicklung im Rahmen der zentralen Produktpflege
- detaillierte Profilseiten mit Qualifikationen, Sprachen, Videopräsentation, Kurzvita, Slogan, usw.
- diverse Kontaktmöglichkeiten zur Kontaktaufnahme
- Social-Media-Profile (Xing, LinkedIn)
- QR-Code und vCard zur Kontaktspeicherung
- Weiterempfehlen-Funktion
- Geolokalisierung und Routenplanung
- 100% kompatibel zum Darkmode
Das macht den Unterschied
- entwickelt aus Kundensicht
- optimal zur Gewinnung von Neukunden, zur Kundenbindung und Erhalt von Bestandskunden
- innovativ und zeitgemäß – Schaffung eines positiven Erlebnisses
- frisches, nutzerzentriertes Design nach dem Mobile-First-Prinzip
- Fokus auf Hochverfügbarkeit, Datenschutz und Datensicherheit
- datenschutzkonforme Datenhaltung und -verarbeitung (DSGVO-konform)
- Hosting der Anwendung im pitcom-Rechenzentrum